11.juli.2017

Kundeundersøkelse

Se hva kundene synes om antirustbehandling på verkstedet. I undersøkelsen fra 2015 fikk vi 94 svar fra ni ulike verksteder. Svarprosent på 31 %

Har du tatt antirustbehandling hos dette verkstedet tidligere?

  • 24% Ja, jeg har vært her før
  • 76% Nei, dette var første gang


Hvordan bestilte du time for antirustbehandlingen?

  • 69% Telefon
  • 13% Nettside
  • 12% Var innom og bestilte
  • 6% Fikk innkalling fordi jeg har vært her før
 

Er du fornøyd med den tekniske utførelsen av oljebehandlingen?

  • 84% Ja, godt fornøyd
  • 15% Helt greit
  • 1% Nei, ikke fornøyd


Ble det snakk om boring i karosseri før antirustbehandlingen?

  • 19% Ja
  • 70% Nei
  • 11%Vet ikke
 

Ble det snakk om demontering av plastinnerskjermer før antirustbehandlingen?

  • 38% Ja
  • 53% Nei
  • 9% Vet ikke
 

Er du villig til å betale ca kr 1000,- mer for å få demontert plastinnerskjermer i forbindelse med antirustbehandling?

  • 39% Ja (demontering var inkl. i prisen, og det var OK)
  • 13% Nei (demontering var ink. prisen, men jeg hadde foretrukket lavere pris og ingen demontering)
  • 48% Vet ikke
 

Er du fornøyd med rengjøringen av bilen etter antirustbehandlingen?

  • 53% Ja, godt fornøyd
  • 43% Helt greit
  • 4% Nei, ikke fornøyd
 

Er du villig til å betale ca. kr 250,- mer for å få bilen vasket etter antirustbehandlingen?

  • 37% Ja / Vasking var inkl. i prisen
  • 49% Nei
  • 14% Vet ikke
 

Har du opplevd at lukten i bilen har vært plagsom etter antirustbehandlingen med Fluid Film?

  • 27% Ikke i det hele tatt
  • 70% Det lukter litt, men lukten forsvant etter noen uker
  • 3% Ja, lukten var et stort problem
  • 0% Vet ikke
 

I hvilken måned hadde du antirustbehandling?

  • Jan - Feb 2%
  • Mars - Apr 6%
  • Mai - Juni 7%
  • Juli - Aug 21%
  • Sep - Okt 28%
  • Nov - Des 30%
  • Husker ikke 5%
 

Vil du komme tilbake til samme antirustverksted neste gang bilen skal antirustbehandles?

  • 89% Ja
  • 2% Nei
  • 9% Kanskje
 

Kommentarer

  • Veldig godt fornøyd!
  • Meget godt fornøyd!
  • Er veldig godt fornøyd med produkt og service!
  • Jeg opplever at oljen fremdeles kommer "krypende" i overgang mellom skjermer og kanaler.
  • Rimelig og det eneste som ikke skjuler rust, men penetrerer og stopper videre rust.
  • Lukten var ikke et stort problem men den var markant rundt huset vårt (vi behandlet begge bilene) og den varte noen måneder. Den kan neppe kalles "furunål" som i brosjyren.
  • Dette med lukt er litt ubehagelig, men kanskje noe en må leve med.
  • Tok en måned før lukta forsvant. Trodde ikke det skulle ta så lang tid. Kanskje det hadde kommet noe i motorrommet som gjorde at det luktet ekstra mye.
  • Lukten er bare utvendig.
  • Var redd lukten skulle være skjemmende, men jeg synes det luktet så godt at jeg måtte kjøpe en boks med Fluid Film!
  • Det har lekket olje fra bilen i over to måneder etter begandling. Dette er ikke pent i garasjen og kan heller ikke fjernes med noe vanlig oppløsningsmidler. Whitesprit, lynol, rødsprit, zalo eller andre kjente midler. Burde vært advart om på forhånd slik at gulvet kunne dekkes før bilen ble satt i garasjen. Drypper også enda noen få dråper!
  • Filme dryppet av bilen etter at den var hentet, og jeg har fått dette på belegningssteinen hjemme. Ike bra.
  • Synes det var mye drypping under bilen etter behandling, ikke gunstig for oppkjørsel og garasje hjemme med oljeflekker.
samlet-resultat-aktuelt
Fluid Film Norge
Telefon: 51 65 11 51

Kleppvegen 102, 4051 Sola
Nettside: fluidfilm.no
Nettbutikk: bilkontroll.no
Org.nr: NO 982 511 321 MVA
Bankkonto: 3250.05.14395
Juridisk navn: Rettedal Bilkontroll AS